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Versión para imprimir  PRENSA
Artículos del Defensor
25/09/2006
Miles de jubilados víctimas de descuentos obligatorios e ilegales
MILES DE JUBILADOS VICTIMAS DE
DESCUENTOS OBLIGATORIOS E ILEGALES
Más de 250 denuncias de jubilados llegaron a nuestra Defensoría provenientes de todo el país, incluso muchas de ellas colectivas, manifestando la misma problemática. Todo lleva a suponer que estaríamos ante un delito generalizado e institucionalizado, con la anuencia voluntaria o involuntaria de organismos públicos en detrimento de nuestros abuelos y para bien de unos pocos.
Las numerosas presentaciones denuncian el descuento indebido en sus haberes previsionales, en el marco de una operatoria regulada por la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSeS) y el Instituto Nacional de Asociativismo y Economía Social (I.N.A.E.S.).
"Vivo en Concordia, Entre Ríos. Pedí un prestamo por 150 pesos pactando de forma verbal 15 cuotas de $14,45 cada una. Cuando pensé que ya había terminado, me dijeron que la letra chica estableció que eran 36 meses más una cuota de 10 pesos como socio. ¿Qué hago Defensor?" nos preguntó Alberto.
Concluida la etapa investigativa, hemos llegado al convencimiento de estar ante hechos de acción pública presumiblemente delictivos y, por lo tanto, giramos todos los antecedentes al Procurador General de la Nación.
Nos señaló Romano en su reclamo: "Soy ciego, me hicieron firmar con mi huella digital con la promesa de ayuda alimentaria y otros beneficios. Luego nos dimos cuenta que nos asociaron a una mutual. Más de un año después, sufro descuentos y me dan de baja en la mutual. Me estafaron!".
En la mayoría de los casos se trata de denuncias referidas a abusos en las condiciones de los préstamos donde se advierte una sistemática deficiencia en la información ("letra chica", firma de pagarés, formularios de adhesión con términos incomprensibles, etc.) Entendemos que se esta en presencia de un abuso de confianza y un aprovechamiento de la particular situación de necesidad e inexperiencia de los beneficiarios de jubilaciones y pensiones alcanzados por estas maniobras.
"Obtuve un préstamo en una mutual y luego de cumplir con mi obligación mensual de pagar y al querer sacar otro crédito, me dicen que no me lo pueden dar porque estoy en el Veraz. Al investigar, descubro que la mutual donde había sacado el primer crédito no cumplió con los pagos al banco y, por lo tanto, los clientes pasamos automáticamente a ser morosos. He sido estafado.", se lamentó indignado otro jubilado en su presentación ante nuestra Defensoría.
No obstante el fin perseguido, el sistema ha dado lugar a innumerables abusos de las mutuales y cooperativas en perjuicio de los tomadores de los préstamos bajo una diversidad de "modus operandi" que fueron investigados a partir de las múltiples denuncias recibidas.
También le hemos reiterado la recomendación a la ANSeS para que modifique la reglamentación de la referida operatoria de descuentos a favor de terceras entidades o "códigos de descuento" en lo referido a las tasas de interés (ostensiblemente superiores al promedio de plaza, superando en oportunidades el CIENTO OCHENTA POR CIENTO ANUAL (180%) y a la retención de los pagos por parte de las mutuales intermediarias (falta de valor probatorio de la constancia del descuento en el recibo de haberes).
Al I.N.A.E.S., además, le pedí que modifique la reglamentación del servicio de gestión de préstamos para asociados a entidades mutuales en materia de tasas de interés y retención de pagos y que aplique criterios similares a la norma que rige en la operatoria de préstamos de consumo por parte de entidades cooperativas.
| Columna publicada en el diario Crónica el día 25 de Setiembre de 2006 |
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